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国家邮政局:优先处理因疫情造成的积压快递

2020-03-01 10:52  @国家邮政局   - 

      针对近期部分地区寄递服务质量下降、售后服务不畅等问题,国家邮政局2月28日发布通知强调,要加强全网组织调度,在做好疫情防控的前提下,及时优化路由,努力确保邮件快件不积压、不滚存。加强对邮件快件合理的时限管理和调度,优先处理因疫情造成的积压件、问题件。在国家邮政局支持企业复工复产、暂缓发布申诉考核结果的时间段内,严禁以疫情防控为理由,故意降低服务质量,拖延、推诿处置用户投申诉问题。

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