美西时间2020年8月5日，据ABC报道，沃尔玛的一些消费者表示对新的退货政策感到不满意，沃尔玛公司对此做出了详细的解释。
图：沃尔玛店面 （图片来源：CNBC）
到目前为止，ABC已接到了10位消费者对沃尔玛的退货政策表示不太满意的反馈。
一位女士写道：“我去沃尔玛退掉了我在4月17日采购的5件上衣。每个上衣都贴有标签，并且有收据。但是我被告知，他们不接受我的退货。”
ABC随即与沃尔玛取得了联系，一位发言人证实他们的退货政策已经改变。
沃尔玛说，他们暂时不在商店里处理一些商品的退货或换货，其中包括：服装、保健和美容产品、食品、纸制品、药房和清洁用品。但是沃尔玛说，消费者可以通过访问他们的网站或使用沃尔玛应用程序以邮寄的方式退货。如果消费者无法在线完成退货，他们将把退货期延长六周。
由于受新冠病毒的影响，其他零售商也对其退货政策进行了更改，因此建议人们在购买之前先向商店咨询。
沃尔玛完整声明：“我们暂时不在店内处理以下商品的退货/换货：食品、纸制品、家庭清洁用品、洗衣皂、药房、保健和美容产品、服装。如果您需要退回任何物品，包括上述物品，请准备收据，登录Walmart应用程序或Walmart.com进行退货。这很容易，可以让您无需进入商店即可完成退货。如果您无法在线退货，请不要担心！在我们重新允许在店内退换这些受影响的商品类别后，我们将给额外的6周时间供客人退换。
