(抗击新冠肺炎)温州归侨致信隔离点工作人员：你们的关心无微不至
中新网温州3月18日电(记者 潘沁文 见习记者 周悦磊 通讯员 陈秀秀)“在国外那么艰难的日子都熬过来了，14天很快就过去了。疫情期间(我们)遵守法规，积极配合，愿我们大家健健康康，平平安安回家！”从西班牙回到浙江温州的华侨林女士，日前将自己入住文成天鹅堡三期隔离点以来的感受，写在了一则简短却不简单的感谢信里，交到了该隔离点工作人员手中。
林女士一家三口是西班牙华侨，根据隔离要求，林女士带着自己四五岁的孩子住一间，她的丈夫另外单独住一间。
一个妈妈单独带着孩子隔离，日常生活中难免有很多需求。平日里负责与她一对一联络的隔离点工作人员林明明说，“我们工作人员不仅要做好华侨隔离物资管理员、生活用品快递员还要做好华侨的心理沟通员。”
工作人员、医生护士、连络员、后勤人员一路悉心呵护，一系列的细节服务让林女士一家深受感动。
据悉，当前天鹅堡三期共计接收归国华侨100人左右，该隔离点通过多项举措解决归国人员年龄跨度大管理难、文化水平差异大沟通难、需求类型多服务难等问题。
“我们通过规范流程、严格消毒等措施，消除归国华侨隔离期间防疫安全心理顾虑。提前换位思考，设立一对一AB岗联络员，主要以微信沟通形式点对点跟进华侨需求，尽最大可能做好服务。”该隔离点相关负责人介绍。
“(我们)一下机，你们就在机场等候，每天提供一日三餐，还有医生检测身体，全体工作人员你们辛苦啦！”林女士在感谢信中感叹道。
“这是一封感谢信，也是一封表扬信，让我们战胜疫情和守护家乡平安有了更多力量。我们也很感谢被隔离对象的理解与支持，相信只要大家积极配合工作就一定能共克时艰。”天鹅堡三期隔离点工作组副组长包小荣如是说。(完)
