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按航空公司规定，国际航班应提前三个小时到达机场，到达后办理有关机场手续。 -
行李托运：免费托运一件行李（重量不得超过20公斤，长宽高合计不得超过260公分），可将日用品、换洗衣物等放于行李内，贵重物品如相机、现金、护照、证件等请一定随携带，以免托运过程中发生遗失或损坏。随身行李（长宽高合计不得超过115公分）。 -
请将较贵重物品或易碎物品或随时备取的物品放于随身行李内。例如：自备药品、摄影机、照相机底片、电池等。小刀、指甲刀等不能放在随身行李中。 -
在过海关、上飞机或等待情况下，请不要随便与非本团客人或陌生人作深入交谈，更不要出于好意替别人拿行李，以免被坏人利用发生意外。并请随时注意看管好自己的行李物品以免丢失或错拿。 -
托运行李中及随身携带的行李中切勿放食品，以免在澳洲及新西兰入关时碰到麻烦，耽误全团行程。 -
如果您携带自用的摄像机或者带变焦镜头的照相机、笔记本电脑出国，需要在出境时，向海关申报清楚，以免入境时引起征税上的麻烦。 -
国内及国际各大机场不允许手提液体状、胶状、喷雾状物品登机，超过限量必须托运。违反者将被没收超限物品，严重者将被罚款！
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现金:请不要携带超过10000澳币(或等值外币)以上的现金入境澳大利亚。 -
请不要携带超过10000新币(或等值外币)以上的现金入境新西兰。 -
烟:请不要携带超过50支香烟或50克烟草制品入境澳新。 -
酒:请不要携带超过2250毫升的酒类入境澳新且每瓶不超过1125毫升。 -
食品: 根据澳洲及新西兰海关的规定：所有动植物制品、任何类的食品、中草药都限制入境。我们建议您不要携带。如有需要携带的,所有食品均需申报。 -
以下物品禁止入境:如肉类,蛋类,乳制品,新鲜的水果蔬菜,生物制品,植物制品,土壤,动植物标本,中草药品,植物种子等。 -
蜜蜂制品:澳新均限制蜜蜂制品入境本土,请不要携带蜜蜂制品入境澳新，包括:蜂蜜,蜂蛟,花粉等。 -
携带违规物品且不申报的,可能被海关处以高额罚款.请您务必遵守目的地国的法律规定!
澳洲地处南半球，虽然时差与中国只有2－3小时，但是季节却完全相反。12月-2月为夏季，3月-5月为秋季，6月-8月为冬季，9月-11月为春季。每年4月－11月是雨季，11月到第二年的4月是旱季，澳洲南部属于温带气候，四季分明。澳洲内陆是荒芜人湮的沙漠，干旱少雨，气温高，温差大；相反在沿海地区，雨量充沛，气候湿润，呈明显的海洋性气候。
带好应季衣物，以免天气变化较大，容易着凉、感冒。由于澳大利亚部分地区日照强烈，在夏季，请您尽量准备好防日晒、防雨、游泳时所必备的遮阳伞、太阳镜、防晒霜、泳装等等。
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酒店房间卫生间中都提供毛巾、洗发水、香皂等。饭店不提供牙膏、牙刷、拖鞋、请客人自备。
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酒店房间中迷你吧中的食品以及饮料是需要客人付费的，请客人注意。消费后请于离店前至前台处结账。
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房间内打电话都会由电脑记入帐户，等办理离店手续时，前台会通知客人交费（客人自付）。
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饭店一般有收费电视及免费电视两种，使用前请问清服务员或导游收费标准、操作方法及注意事项，以避免不必要的损失。
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澳洲电压一般是240伏特，50周交流，使用三角扁型插座。请自备转换插头,有些酒店前台备有少量插头,紧急时可向前台借用。
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旅游期间，尽量避免到偏僻的地方。出行时尽量结伴而行，以使相互照顾。留意下榻饭店的名称和地址，最好向前台索取一张饭店名片，随身携带，以便外出后能够顺利回到酒店。
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澳大利亚部分州实行禁烟令，如果在公共场合吸烟，罚款50AUD/次，请不要违反当地规定，避免经济损失！
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在澳新期间城市观光使用空调旅游车，请记住车的型号、颜色、车号、以免在与团队走失时顺利找到车。 -
澳洲及新西兰交通行车靠左，请注意交通安全，走人行横道。 -
观光时，大件行李可放在旅游车上，贵重物品,现金等一定随身携带，以免丢失。
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国内海关出境时，我国公民允许携带的货币最高金额为人民币现钞20000元，或外币现钞折合5000美元。 澳币可以在中国境内银行兑换,纽币在中国境内银行没有兑换,在澳新当地,用美元可自由兑换当地货币，但人民币不可以流通。您可以在机场、酒店、赌场或银行兑换。 -
国际信用卡在澳新的使用相当普便,您可以使用信用卡消费.(常用的信用卡有:VISA,MASTER) 在部分商场还可以使用银联卡消费。 -
汇率:澳币与人民币比率约为1:6.8 ;新币与人民币的比率约为1:5.5; （此汇率仅供参考，按照当时牌价兑换）。此外也可以向当地导游咨询兑换。此外部分商店也可以直接使用美金。 -
中国境内个人年度购汇总额等值5万美元及以下的，仅凭本人法定身份证件即可。
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澳洲时间分夏令时(中国+3小时)与冬令时(中国+2小时)， 夏令时和冬令时更改时间每年都参照澳洲政府公告, 更改时间稍微有差异。而且澳大利亚六个洲的时区也不同。以下列举部分城市时间如下:
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悉尼、墨尔本4月至11月时间比北京快2小时，11月至3月时间比北京快3小时
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布里斯班、黄金海岸、凯恩斯全年时间比北京快2小时
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新西兰4月至11月时间比北京快4小时，11月至3月时间比北京快5小时。
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澳洲国际区号为0061，如果从国内打电话到悉尼，请打0061－2（悉尼区号）－电话号码，如从澳洲往国内打，请拨001186－国内区号－电话号码。
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新西兰国际区号为0064，如果从国内打电话到奥克兰，请打0064-9（奥克兰区号）-电话号码。
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开通国际漫游的手机,在澳新可以使用.开通详情请咨询通信公司。
