【品橙旅游】春天的脚步近了，但旅游开禁的脚步却依然谨慎。就在本周，某OTA因上线机+酒产品而被约谈。
但春风似乎在召唤着人们出行，阳光也在逗引着人们春游，于是，一场“云旅游”在神州大地蔚然成风，旅游企业又该如何参与？
01
多姿多彩的“云旅游”
“云旅游”众说纷纭，除了消费者，谁最为热衷？
据全景摄影科技公司720Yun首席运营官朱富宁分析，目前“云旅游”运营方有三大“门派”：第一种是电信运营商，以服务用户为基础，主要是推动5G的发展。
第二种是OTA平台，一方面是推送目的地资源，另外可以改变一些消费者的决策场景，然后进行迁移，待公共卫生事件结束以后、旅游业回暖的时候方便决策。“我觉得他们相当于在为未来去做一些营销事件”。
第三种是一些媒体平台，比如微博、抖音等都有相关的话题。
此外，也有一些旅游目的地主动为消费者用户去传递一些实时的动态和资讯，便于用户更好的去制定消费计划。还有一些展馆、旅游企业，以直播方式，开启文创的大门，但并不太多。
作为技术公司，他认为，“云旅游”的技术门槛并不高，通过摄影师和导游（主播）两个人的操作就可以完成前期拍摄，然后再通过一些加工和编辑，它就变成一个自媒体的内容。
实际上，相比于线上素材有限的旅游企业，海外和国内的旅游目的地不需要追加基础设施就能上线内容，观众只要能上网就能看，免去旅途劳累和景区拥挤。
据中国联通5G创新中心文旅行业总监韦广林介绍说：目前，景区的内容形式主要分为两大类：
一、历史内容回放
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点播视频回放，主要以点播的形式将以往拍摄的风光片、纪录片，以点播的形式播放给大家。有平面视频的形式，或者VR视频的形式
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VR内容交互回放。实现将景区/博物馆的内容制作成VR交互的程序，观众进入程序，点击提示的按钮，进行讲解。
二、现场直播
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慢直播。主要是将景区的监控画面传播给观众。
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自有平台讲解直播。一些媒体或者互联网平台组织的直播活动，在自己的平台零星播出。
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多平台讲解直播。以联通5G互动直播为代表，组织全国众多景区、博物馆，并邀请专业讲解员为观众现场讲解，直播中通过弹幕问答与观众形成互动。
他认为，效果最好的是现场直播、尤其是多平台现场直播。一方面多个平台提升了景区直播活动的影响力，多平台覆盖不同的群体、平台也会不遗余力的帮忙宣传景区；另外一方面，也会降低用户触达的门槛，很多用户利用现有的APP就可以看到节目，与景区互动。
的确，直播因为互动性强更能吸引观众的注意，已成为技术门槛并不高的“云旅游”最核心的“战斗力”。而朱富宁认为，中国的景区线下与游客的接触面有限，开展线上“云旅游”对于扩大景区流量池十分有益，让“粉丝”联系景区更便捷，有助于景区、博物馆等增强对客户的“把控力”。
02
门槛不高门道多
3月10日，定制游品牌6人游的线上直播带领游客走进了新加坡和土耳其。无论是新加的烈日当空，还是土耳其的小雨霏霏，都挡不住大家“云旅游”的热情。
据6人游创始人、CEO贾建强介绍：“从2月下旬开始到现在，我们每天直播，到目前十余期，获得很好的反响，从最初的三四百个观众，到现在高峰期的一万三四观众，而且我们会安排提问、抽奖等环节，效果不错，大家都很有兴趣。”他认为，虽然现在直播的重点不在“带货”，但是“在内容上给用户提供旅行之前的信息，也是维护客户的一种方式”。
图源：6人游
同样是2月下旬，21日“飞猪宅家旅行计划”正式上线，近千旅行商家，以及来自全球30多个国家和地区的旅行达人，将陆续为用户每天带来超过100场的全球直播，让大家足不出户游遍全球。
据介绍，3月刚开始，飞猪直播的场次和账号数量已比2月上涨了超100%，创2020年以来新高。飞猪相关负责人介绍：“疫情倒逼行业和商家去思考，如何变被动等待为主动蓄水。直播是一种很有效的方式，积极做旅行直播的商家不仅能够保持着跟粉丝的联系，而且有的商家通过直播发放优惠券，已经锁定了一批疫情后的出行需求。”
图源：飞猪
贾建强认为，想要做好“云旅游”重要的还是国外的落地的资源，当地导游、主播的讲解能力流畅、引发兴趣是很重要的，此外，“坚持”也是重要的。
韦广林指出：要做好“云旅游”有几个关键点：
（1）内容是关键。如何让游客看了内容产生想去的冲动，是线上直播的关键。一方面是内容的选取，另一方面是内容表达的策划。
（2）技术是保障。大带宽是高清直播的刚需，基于5G的直播将有效保障画面质量。同时，技术平台也是实现视频多渠道分发、多维互动和保障直播效果的关键。
（3）线下服务是根本。游客通过直播，被吸引到了目的地，维持用户良好的服务体验是根本，让游客产生果然不枉此行的感觉。
民宿相对于其他旅游产品，具有个性化、本土化、稀缺性等特点，因此对于民宿产品来说“云旅游”的内核是优选产品+深耕内容，一场成功的直播这两个元素缺一不可:精选具有视觉冲击特色且适合直播的民宿产品，深度挖掘民宿背后的文化故事、内涵，将民宿产品与文化融为一体。
近日，民宿平台途家与酷狗直播合作打造“云度假”栏目，通过开启“云热点”旅游，将“暂停营业”的房东与“足不出户”的消费者链接起来。首期直播活动，优选8个热门城市的8家特色民宿，通过民宿在线打卡、分享风俗趣闻、周边风光和玩乐推荐，种草民宿旅游目的地。活动迅速吸引了十万名观众在线收看，在每个民宿直播间中，都有不少观众已经将民宿加入到未来旅游行程表当中。
途家民宿执行副总裁兼首席商务官李珍妮说：“目前各大主流的直播平台在技术上都已经成熟，借助这些平台，民宿直播已经成为线上传播的首选方式之一。在每场直播之前，途家为了测试不同城市民宿的网络，会给每个房东在民宿都做单独彩排，测试设备和网络，走一下内容流程，保证直播流畅性。”
而飞猪为了帮助广大旅行商家练好内功，与淘宝大学成立的阿里新旅游学院紧急上线钉钉云课堂，在原有百门课程基础上新开超50门恢复生产课程，如《旅游数字化转型》、《商家如何自己做直播》等，所有课程免费向商家开放，其中与直播相关的数字化技能培训受到大批商家青睐，已有累计数千人参与了直播课程学习。
看来虽然普遍认为“门槛不高”，但学习和研究还是必不可少。
图源：摄图网
03
“云旅游”的未来
经过疫情，“云旅游”会是常态吗？
业内专家、北京联合大学在线旅游研究中心主任杨彦锋表示,“云旅游”很难完全替代线下旅行，作为一种促销、营销和展示的手段有一定的应用前景。
贾建强则准备将“在线直播”作为未来的“固定节目”，“我觉得未来会是一个常态，直播未来会成为一个很重要的内容载体。人们在出去旅游之前，可以通过直播的方式更好地了解目的地，对旅游是有帮助的。”他说。
而途家则是看重“直播+短视频”的组合生命力。李珍妮说：“相比短视频，直播是一个有沟通性、实时互动性的行为，但又具有一定的时效性。因此直播更适合做内容深耕，而短视频可以把较长的直播内容进行有针对性的分割，然后进行分类投放，从而触达更多的精准用户。近来，短视频借助短、新、快、奇的特点，迅速发展为旅游行业的一大有效营销手段，催生旅游新消费模式发展。直播则通过镜头对民宿场景的全方位在线直播，用户可以更直观地了解到民宿的整体环境和具体细节，还能直接与民宿房东进行互动聊天，现场解答。而且很多直播平台在窗口还设有购物袋，直接实现转化。因此将直播和短视频结合起来，打破场景的局限性，可以最大程度的为住宿业带来新流量，转化流量。”
面对这个问题，中国联通韦广林观点较为“中立”，他强调：“是否会成为常态还需要技术和商业模式的创新。目前‘云旅游’只是疫情期间大众消磨时间的一种产品，如何为景区引流、带货甚至成为线上娱乐活动的一种，还需要更多的体验技术以及商业业态的加入。”
春天来了，如果我们不能亲自置身于无限春光之中，就在“云上”静待疫情结束后的那次恣意旅行吧。
