疫情期间，全美各地领事馆为减少病毒传播风险，保护申请人健康，暂停了证件大厅对公开放。
不过总领馆证件处虽不接受到现场递交申请或领取证件，但仍坚持采用“电子邮件预约+邮寄”方式，为有紧急、人道需求的中、外国公民办理各类证件申请。
不过对于邮件申请，周期较长，民众需要提前准备好所有资料，所以在目前
暂时不恢复签证大厅的情况之下，总领馆特别提醒符合条件的中国公民，疫情期间申请护照、旅行证时注意以下事项：
一、疫情期间，驻美使领馆严格按照领区划分受理包括护照、旅行证在内的各类证件申请。办证前，请确认申请人所在领区，联系相应使领馆预约办理，请点击这里查询领区。
二、总领馆建议公众“非必要、非紧急，不旅行”，中国公民确有紧急需要、人道或其他现实迫切需要的，可按本通知要求办理。非以上情况的，建议推迟到疫情缓解后办理，护照、旅行证因疫情原因未及时办理而过期的，并不会影响今后的申请。
三、所有护照、旅行证申请均须事先通过电子邮件预约。原有“海外申请护照在线预约系统”在疫情期间暂停开放预约。未收到可办理确认邮件的，表示不符合当前办证条件，请待疫情缓解后再根据总领馆到时发布的通知办理。
四、为提高工作效率，所有护照、旅行证申请均需在得到邮件确认可受理后，须按照证件处要求，将相应申请材料扫描或拍照后，发送至指定信箱，以便工作人员进行预审。请在得到预审确认后，再根据通知时间，将材料按要求邮寄给总领馆证件处。
五、证件处收到材料并审核通过后，会尽快制作证件并寄回给办证人。邮寄办证可能在邮路上出现遗失情况，请自行承担由此引起的一切责任。
六、请注意，以下情况的申请将会做退回处理，有关责任由申请人本人承担：①未事先通过电子邮件预约并得到确认，而将申请材料寄来的各类申请；②未按证件处要求，准备齐全材料的，或材料不符合要求的申请；③来信信封上未注明收件人为“证件处”或未注明预约号码的申请；④其他不符合总领馆网站发布的办证要求的申请。
七、总领馆从未授权任何机构和个人代为办理证件或代为收取费用，切勿相信任何广告传言，当心上当受骗。
