新型冠状病毒（COVID-19）目前在美国、加拿大等国家扩展迅速，确诊和隔离者已达数千，很多学校关闭，舆论气氛紧张。官方认为，目前依然处于疫情上升期，同时当前也是流感等其他呼吸道疾病流行的季节，如果出现了身体不适，咳嗽等症状，怀疑自己感染了COVID-19，同时人在美国人生地不熟，语言不通，该如何去做呢？
而北美留学生作为一个特殊的群体，不能购买像本国（本州）居民一样的保险。身在美国，遇到医疗相关的问题，也是一身痛点，比如：
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英文描述不清楚病情
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和中国家人有时差，不是随时能沟通
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没有资源进行轻问诊确定是不是要去就医
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不知道最好的医生是谁，无从打听
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专科预约要预约到很久以后
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平时不常看病，对于整体可获取的资源不熟悉
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身体不舒服没有人照顾、心情低落、还要诊所排队
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不熟悉保险，不知道in-network/out-network
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害怕天价账单，害怕不必要的收费
如果有一个熟悉中美社会文化和医疗制度的专业医疗机构，为留学生提供实时不间断的咨询服务，无疑可以有效守护他们的健康，还会缓解大洋彼岸父母的焦虑。MORE Health（爱医传递）就是这样一家跨境医疗机构，她是总部位于美国硅谷的专注中美跨境医疗的医疗服务机构。公司创始于2011年，由加州大学旧金山分校医学中心前肿瘤外科主任Dr. Robert Warren、前血液肿瘤科主任Dr. Marc Shuman、斯坦福大学神经放射科主席Dr. Max Wintermark等美国西海岸最顶级的专家和其他几位联合创始人联合建立。
MORE Health的核心服务包括国际专家联合会诊、第二诊疗意见、赴美医疗、高端体检、生殖辅助等。MORE Health的团队成员，包括医学顾问和案例经理，均是有着中美两国教育和工作背景的医学博士，大多有中美两国的求学和生活经历，对留学生的关切感同身受，同时又对美国的医疗系统和医疗制度非常熟悉，曾经帮助过很多求医问药和赴美医疗的病人，获得了客户的肯定。 在这个特殊时期，MORE Health（爱医传递）推出北美留学生健康守护计划，不仅可以帮助他们平静安全的度过新冠疫情，还帮助他们健康的完成学业，免受病痛焦虑的困扰。MORE Health（爱医传递）留学生健康守护计划，不止于眼前的疫情，更在乎您的孩子在北美的点点滴滴。健康的呵护，心理的疏导，生活的照顾，MORE Health（爱医传递）让您对孩子的关爱跨越大洋，让您和您的孩子不在有“时差”。初步确定的服务项目包括：
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一键连线专业医学顾问，可针对孩子症状给出专业医学意见，进一步确认是否需要医院就医。全中文沟通，交流无阻碍。
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公司于在纽约、波士顿、休斯顿、洛杉矶、旧金山硅谷、温哥华等地均成立办公室，可针对位于不同时区的在美国和加拿大的小留学生们特别提供24小时客服热线，邮件和在线咨询等服务，所有客服都均可中文沟通。
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MORE Health与美国近千家顶级医院合作，拥有30000+医学专家库。可根据孩子情况极速预约当地知名医院，权威专家会诊。同时在面临紧急情况时，可迅速安排急诊通道，免除急诊排队，省时省力。
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医学顾问可协助孩子完成就医前所需的准备，完成病情调查表填写等。
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专业的财务以及律师团队提供给账单管理，付费明细一目了然，避免过度诊疗，天价账单。
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就医提供专车接送，全方位杀菌处理，避免使用其他交通工具产生感染风险。
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面对重大疾病无法及时汇款，MOREHealth留学生健康守护计划可为您提供现金担保。
当出现身体不适时，MORE Health（爱医传递）可对接北美顶专家线上问询，并给出下一步的计划。当需要就医时，MORE Health（爱医传递）将第一时间预约当地知名医院权威专家，绿色通道直达医院和医生。当需要住院时，MORE Health（爱医传递）将以最快的速度锁定床位，并有专业的医学博士24小时陪护。MORE Health（爱医传递）将保障就医过程中的每个环节都顺利进行。 本服务采用会员制，会员费598美元/月，按年收费。服务内容有：
此外，MOREHealth（爱医传递）的医学顾问们总结了当前美国联邦政府，以及疫情高发区州卫生部门的建议，结合医学背景，为大家总结了详细的流程，以供同胞参考：
Step 1:回顾自己是否与已知的确诊COVID-19人员有密切接触；近期去过疫情扩散严重的地区；或检查自己是否有如下症状；
1) 发烧（Fever）
2) 咳嗽（Cough）
3) 呼吸急促（Shortness of breath）
Step2: 遵守美国疾病控制和预防中心（CDC）的指南，防止感染扩散
1) 勤洗手，用肥皂和流水洗手至少20秒；如果没有肥皂和流水，使用酒精含量高于60% 的酒精洗手液
2) 避免触摸眼睛、鼻子和嘴巴
3) 避免共用水杯、餐具、毛巾等个人物品
4) 避免与病患密切接触
5) 经常触摸的物件和物体表面要保持清洁，经常消毒
6) 前往人群密集的地方务必带好口罩
7) 打喷嚏或咳嗽时用纸巾捂住，将纸巾扔进垃圾桶，然后洗手
8) 就医前先致电医生，方便医务人员做好防范工作
9) 密切观察自己的症状
10)生病时居家隔离
Step3: 联系医生，由专业人士判断是否需要进行COVID-19检测
如果您是
——有保险、有固定医生的患者
比对症状后，如果怀疑感染冠病毒，应当第一时间联系、预约您的家庭医生（PrimaryCarePhysician/ FamilyDoctor），由医生判断是否需要进行COVID-19检测。医生确认症状后，会立刻联系当地/州卫生部门，上报CDC紧急行动中心 (EOC)，由最近的CDC授权实验室进行检测。EOC 将协助当地/州的卫生部门收集、储存和运送样本，加时加点节假日无休。一旦确诊，家庭医生会将您转诊到指定收治的综合医院，进行进一步的治疗。
——有保险、没有固定医生的患者
如果您是在校学生，能够前往学生健康中心，并且学校邮件指导了详细的就诊流程，那么根据学校指示行事即可。如果您已经毕业，或学校没有指导就诊相关的内容，请按照以下行事。
如果症状不严重，您可以居家隔离观察，或自行联系附近的急诊中心（UrgentCare）或急救室（EmergencyRoom）就诊。如果遇到脸色苍白、血压骤降等紧急状况，请立刻拨打911，救护车会将您送进急救室（EmergencyRoom）。对于没有固定医生的患者来说，选择到保险网络内的急诊中心（UrgentCase）就诊是获得冠状病毒检测和诊断的最佳途径。但是，由于特殊时期急诊中心（UrgentCase）患者增多，排队等候的时间延长，交叉感染的风险上升。另外，一旦确诊，没有熟悉患者情况的医生会使得后续治疗的连贯性较差。
CDC以及大部分公共卫生网站指导有疑似症状的患者联系他们的医生（PrimaryCarePhysician/ FamilyDoctor），但实际上在美国有超过30%的人没有自己固定的医生。这部分患者通常会访问急诊中心（UrgentCare）。
——没有保险的患者
您仍然可以联系急诊中心或医院就医，但事后可能会收到大笔账单。
需要注意的是，在寻求COVID-19测试之前请务必先联系医生，告知症状。由于美国绝大部分保险只覆盖必要的医疗检测（即只有医生认可或推荐的测试和治疗，保险才可能覆盖），如果没有联系医生做筛查、直接去直接去急诊室（EmergencyRoom）就诊，有很大概率保险公司会拒绝赔付。
Step4: 关注疫情更新（选择官方渠道或可信赖的媒体渠道，避免小道消息和谣言）
截止至3月6日，患者样本只能送往 CDC进行COVID-19 检测。4-6未来的几周内，商用实验室可能会陆续推出检测点，为公众提供COVID-19检测，但目前确诊检测只能在CDC进行。
CVSHealth在3月6日周五上午公告，将为全国范围内的Aetna保险会员提供COVID-19检测套装和90天的零自付（co-pay）远程就诊服务，服务范畴不仅限于冠状病毒诊断。该项优惠不会带来任何自付费用（out-of-pocket costs）和成本分担（cost sharing）；患者样本还是会送往CDC进行检测。CVSHealth还表示，被确诊患有COVID-19的Aetna保险会员将获得包含CVS非处方药的护理包（包括个人和家庭清洁用品），以帮助保护患者的家人减少感染的风险。
此外，Cigna保险公司也发表申明会减免会员的COVID-19检测相关自付费用（co-pays ）和成本分担（costsharing）。
华盛顿州和加利福尼亚州已经强制要求取消COVID-19检测和就诊相关的自付费用（co-pay）。纽约州政府也在积极为民众争取相关费用减免。
美加留学生健康守护计划项目流程
1、登录留学生健康守护计划网站，填写入会申请，付费签约后您的孩子即可成为们保护计划的会员，同时支持线下签约。
2、成为会员后，即可对接北美以及中国两位专业医学顾问，成立专属咨询团队提供在线服务。
3、可通过电话，微信，实地访问等多种模式进行医学咨询以及病情评估。
4、父母及孩子可统一通过专属咨询微信群沟通所有服务内容。
5、留学生健康守护APP，将会录入孩子在美所有会诊，就医等信息，可供家长试监管。
国内家长请联系MORE Health中国的办公室。
中国电话：(+86) 400-076-3808
海外留学生请联系MORE Health美国的办公室。
美国电话：(+1) 888-908-6673
MORE Health（爱医传递）会员服务专家欢迎入群咨询：
另外，MORE Health（爱医传递）专家库里有着众多关于肺癌、消化道肿瘤、乳腺癌、卵巢癌和儿童疾病的顶级的专家，欢迎入群咨询：
