中国侨网12月24日电 据美国《世界日报》报道，近日，一名居住在美国芝加哥华埠的华裔妇女拿着莫名飙涨的电费账单，向“公民公用设施监督局”(Citizens Utility Board，简称CUB)专员求助，经查发现该民众住家的电力供给公司，从原来的ComEd转到另一家公司后，每度费用从约0.07美元提高到0.17美元，涨幅近两倍，而这名华裔妇女完全不知道自家的电力公司已经更换。
伊利诺伊州州众议员马静仪与议会旗下专门负责监督水电等公共设施费用的CUB，在19日举办了“电力账单”解答服务，不少民众拿着账单前来提问，其中一名华裔妇女说，家里电费莫名其妙大涨，她不懂英文，不清楚涨价原因，希望CUB人员提供协助。
经专员仔细检查发现，该妇女的电力供应公司转换是造成账单飙涨的原因，“原来ComEd每度电费大概是0.07美元，而新公司每度电费却收到0.17美元，超过两倍的涨幅，让她的账单从100美元涨到200多美元”。
专员询问该妇女，是否曾经授权新公司进行转换服务？华裔妇女表示，自己不懂英文，根本不可能会随便转换电力提供公司，也不记得曾经应允过任何人要更换电力公司。
马静仪说，电力、煤气等能源服务的“诈骗”层出不穷，而很多移民家庭受到语言、文化隔阂，很容易成为受害目标，“也有很多情况下，对方销售员使用话术，让消费者误信转换公司可以省钱，未详细了解其他相关费用，等到转换公司后，才发现月费不降反升，因而上当”。
CUB指出，目前伊州的电力供应有四种方式，包括“受到规范的ComEd公司”、“不受监管的替代供货商”、“地方政府选择的不受监管供货商”，以及“特殊的ComEd小时计费的电力定价方案”，其中第二类“不受监管的替代供货商”，也是最容易让民众产生混淆的方式。
CUB说，这些不受监管的替代供货商，经常通过各种途径推销他们的产品，包括上门推销、电话营销或邮件促销，也有一些会透过小区活动和亲友推销，甚至有供货商到教堂鼓吹转换电力服务公司。
CUB建议，根据该机构评估，目前受到监管的ComEd电力公司价格仍是最佳，消费者如考虑转换供货商时，务必先弄清楚价格及附加费用。(黄惠玲)
