看过《疯狂的动物城》的小伙伴们，是否还记得里面的树懒？
没错，导演把树懒比成DMV的工作人员简直是神相似了。
而在遭到大众多年挞伐之后，加州州长纽森终于决定改善车辆管理局(DMV)龟速效率和服务品质了。
其中包括，部分地区自9月起可使用信用卡付费，同时更新DMV网站，让来自世界各地的申请人一目瞭然。
州长纽森在7月23日针对一份有关DMV平均等候时间超过两小时的报告，下令改善工作效率和服务品质。
纽森任命Steve Gordon为加州新任DMV局长，年薪18万6000元。
而Gordon在此之前从事多年的商业扩张与谘询等方面工作。
但是，似乎这个决定并得不大什么大的改变，DMV依旧是树懒...
尽管DMV月前宣布提前半小时开门，加快接待大排长龙的申请人，但不过才一个月，许多地区DMV门前每天依然人队如龙，等候大厅座无虚席。
窗口处理速度牛步，不少民众等待办理时间长达三、四个小时。
甚至，一些民众甚至为考笔试就等了五个多小时，在这样的暴晒之下，不得不说真是苦不堪言。
来自格兰杜拉市的一名华人陈女士白表示，她上周趁例休日带刚满16岁的孩子考笔试。
两人一大早起床，赶到柯汶纳市DMV时，距离开门还有15分钟。
但在现场的时候，人龙少说也有200多人，陈女士和儿子赶紧加入，没几分钟，排在他们后面的人队都加长了一大截。
DMV每次只放行十人进入等候大厅，没错进入瞬间感觉回顾了。
“轮到我们进入大厅时，两个半小时已过去”，陈女士说，所有在外面等候的人都和他们一样，站到脚酸且被烈日曝晒。
还有不少民众无聊地只能看手机，还没等到进大厅，电已耗得差不多。
而在等候大厅的各窗口，还有三三两两站着等待办理的民众，速度奇慢，让大厅上不少人打瞌睡。
他们在椅子上干坐近两小时后，终于听到叫她儿子的号码。
柜台后面，一名工作人员热情地和她儿子打招呼。
半个小时后，工作人员才终于将孩子所有的信息输入电脑，打出一张单据，“到那边去照相，然后考试。”
工作人员说，他马上要去午饭，“你们很幸运，否则要等我吃午饭回来。”
陈女士和儿子赶紧到照相窗口排队，“但等到我们时，却发现原来那位员工将孩子的名字字母输入拼反”，得回去找原来的办事员。
但原来柜台已经没有人，只能被迫坐回板凳，又再苦等。他们从上午8点排队，但等儿子最后考完笔试、拿到临时驾照离开，已整整六小时。
近期第二次带女儿去DMV考笔试的罗先生表示，带孩子去前，上了DMV官网，根据要求带齐所有证件。
好不容易排队到窗口，工作人员却说还要家长和孩子的关係证明。
“但DMV网站根本没有说到这一点”，但对方不由分説，没有就不办理。最后回家拿齐证件，20分钟后赶回DMV，无奈门卫已换岗，一定要重新排队，罗先生一气之下就打道回府。
DMV员工表示，很多时候民众重复排队，也增加队伍长度。
民众到DMV办驾照，最常见的错误包括文件不齐。
在这里，我们提醒大家，如果想要节省时间，唯一的办法是提前网上预约，且当天一定要带齐所有文件、现金，否则错过一次性预约优惠，就得重新排队。
