全国消费者保护周是3日至9日,州总检察长詹乐霞(Letitia James)4日发布总检察长办公室(OAG)2023年收到的十大消费者投诉清单,为消费者保护周拉开序幕,主要投诉包括哄抬必需品物价、住房服务问题、网上银行欺诈和旅游相关问题。
总检察长办公室2023年收到前十种最常见消费者投诉类型包括:第一,零售,包括网购、哄抬物价、瑕疵品等5569起投诉;第二,房东房客,包括押金、驱逐和骚扰租户等3900起投诉;第三,汽车,包括销售、服务、融资和维修共3553起投诉;第四,信贷、银行和抵押贷款,包括债务催收、信用卡账单、债户结算、身份盗用等3215起投诉;第五,消费服务,包括警报公司、干洗店、餐馆等2699起投诉;第六,互联网,包括数据隐私安全、互联网诈骗等2570起投诉;第七,公共事业,包括无线和住宅电话、有线和卫星等1922起投诉,第八,房屋装修,包括维修、欺诈性承包商、太阳能板安装等1371起投诉;第九,旅行,包括航空客服、航班取消和退款等873起投诉;第十,娱乐,包括活动、音乐会、售票等533起投诉。
“由于家庭入不敷出,消费者期望并应该用他们辛苦赚来的钱获得优质的产品和服务,我有责任支持纽约消费者反对欺诈和滥用行为,这是我的首要任务。”詹乐霞表示,当纽约人向其办公室提出担忧和投诉时,他们会采取行动,依法追责,并敦促纽约人保持警惕,向其办公室通报诈骗和违反消费者保护法的行为。