随着夏季旅游高峰的临近，国会众议员孟昭文7日（星期二）表示，在她和国会同事的推动下，国务院的护照申请和续签速度有了显著提升，同时，出生证或公民纸等原始文件的回邮也增加了透明度，以减少邮寄过程中的遗失。一旦遗失，国务院如今也同意对申请人进行经济补偿。
美国国务院上一财年发放了创纪录的2400万份护照，平均每周处理50万份申请。其中标准申请的处理时间为10-13周，加急申请为7-9周。而在经过孟昭文等多位国会议员的推动后，如今的标准处理时间降至6-8周，加急申请2-3周。去年孟昭文曾在国会听证会上敦促国务卿布林肯重视护照积压问题，减少民众的等待时间。
孟昭文表示，“旅游旺季已经到来，皇后区的众多家庭正准备出国旅行，对于那些及时申请了新护照或续签护照甚至支付了加急费用的人们来说，他们不应因为官僚积压而被迫改变自己的旅行计划。去年我呼吁布林肯国务卿解决护照积压问题，很高兴看到国务院已经采取了行动，缩短了原本漫长的等待时间。”
孟昭文表示，她的选区办公室也经常帮助民众处理护照申请中遇到的棘手问题，尤其是那些有紧急和临时旅行需求的人。去年，她的选区服务团队协助了超过400份护照申请，主要是帮助申请人预约纽约地区护照机构非常有限的现场办理机会。
此外，孟昭文也敦促国务院提高护照处理的透明度，减少公民身份证明文件在回邮过程中的遗失问题。孟昭文表示，2023年8月，她的办公室协助两位居民办理了加急护照申请。然而，申请人事后却迟迟没有收到返还回来的公民身份文件（出生证或入籍证书等）。他们在9月进行了跟进，经过数月联系，国务院护照机构回复称文件遗失，并且不能向申请人提供补偿。
孟昭文表示，这不是个别问题，她的办公室曾遇到多位申请人在申请护照过程中出现身份文件丢失的问题。今年3月，她致信国务卿布林肯，敦促国务院解决申请流程中缺乏透明度和无法追踪个人文件邮寄状态的问题。作为回应，国务院已开始向申请人提供更详细的申请状态信息，以及他们何时可以收回个人证明文件。此外，如果是由于护照机构导致的身份证明文件丢失，国务院将为申请人提供申请新文件的费用补偿。
而根据移民局最新的费用标准，申请补发公民证书或入籍证书的费用目前是555美元（在线申请505美元），时间大约为3-6个月。孟昭文提醒需要协助办理护照的民众，如遇紧急情况，可在出行日期前14天内联系她的办公室，电话（718）358-MENG（6364）。
