布碌仑草根社团“拯救玛摩利”(Save Maimonides)13日在曼哈顿举行记者会,宣布向纽约州卫生厅递交3万多份签名请愿书,呼吁其立即采取行动,任命经验丰富且称职的领导层,改善玛摩利医院的运营,使其免于财务崩溃。
“拯救玛摩利”社团联合主席雷纳(Mendy Reiner)当天表示,该组织感谢医护人员在困难之下所做的工作,但玛摩利医院的管理层早就应该进行全面改革,他们要求州卫生厅立即采取行动,将玛摩利医院恢复成曾经安全、可靠的社区医院。
玛摩利医院是布碌仑知名医院,毗邻八大道华社,在华人中声望很高,但关于玛摩利医院财务和运营管理不善的消息早已在社区广为流传。去年,玛摩利损失了创纪录的1.45亿元,濒临破产边缘。
根据U.S.News&World Report的排名,在纽约市符合该机构标准的29家医院中,玛摩利排名第29位,在纽约都会区31家医院中排名第31位。而纽约州卫生厅也将玛摩利医院列为148家患者满意度医院中的第148位。
曾经的布碌仑骄傲,如今多项排名纽约倒数第一,显然难以令人满意。“拯救玛摩利”运动随之而起,直指现任总裁吉布斯(Kenneth Gibbs)无能,呼吁现任医院领导层下台。
该团体指出,玛摩利医院面临严重的设施不全、人手不足,而且在亚裔患者占比20%的同时,该医院收到的投诉中也有15%来自亚裔,不少亚裔病患认为自己因为身份、语言等问题遭到院方忽视。
同为“拯救玛摩利”联合主席的华裔社区人士李江华形容,20年前他曾帮助一名精神崩溃的华裔妇女到医院就诊,等了好几个小时才等到会说中文的社工。直到今天,玛摩利医院提供的语言服务仍不尽如人意,从大厅到急诊,依然缺少会说中文的人员。
他呼吁玛摩利医院改善对所有社区成员的医疗服务和患者体验,包括亚裔社区,“由于亚裔代表了如此多的患者,社区成员们必须获得优质和具有文化竞争力的护理,包括7天24小时的翻译服务。玛摩利医院过去也更多地深入患者所居住的社区,我鼓励玛摩利重新点燃社区服务的传统。”