中国侨网3月9日电 据中国驻塞尔维亚大使馆公众号消息，为更好服务中国公民，保障申请人的健康安全，降低交叉感染风险，中国驻塞尔维亚使馆自2021年3月10日起增加“不见面”办理护照和旅行证服务。居住在塞尔维亚且符合以下条件的中国公民可在“海外申请护照在线预约”网站上预约后按要求将材料邮寄至使馆办理：
一、受理范围
1、新生儿出生后首次办理护照或旅行证；
2、普通护照过期、有效期不足1年、签证页即将用完、或容貌变化较大；
3、旅行证过期或有效期不足半年；
4、护照或旅行证遗失、被盗或损毁。
二、操作步骤
(一)准备材料
1、符合条件的申请人在“海外申请护照在线预约” 网站填写基本信息，选定不见面办理方式、预约时间后打印填妥的《中华人民共和国护照/旅行证申请表》及《申请人声明/监护人意见》并在签名处手写签名。
2、请用电脑填写《邮寄办证申请书》或《邮寄办证申请书(新生儿)》，打印后手写签名。
3、请认真阅读《国籍状况声明书》、《不采集指纹知情同意书》和《签名采集表》，打印后手写签名。
4、护照/旅行证遗失或损毁人员还需在电脑上填写《护照/旅行证遗失、被盗或损毁情况声明》，打印后手写签名。
5、请对照《邮寄办证申请书》所列材料清单准备好所需材料，复印件请使用A4规格纸张。
6、请将1张照片粘贴在《中华人民共和国护照/旅行证申请表》照片粘贴处，另1张照片用小袋装好(必须同在线申请上传通过的照片同版)。
(二)邮寄材料
请在预约完成后即将所有申请材料以快递方式邮寄至使馆。
塞尔维亚常用快递公司包括Post express、BEX、Dexpress、AKS、City Express 等，请根据实际情况自行选择并在快递上标注“Passport、护照、旅行证”等提示性文字。每份申请单独邮寄，若一个家庭中有2个以上申请人，可以在同一个包裹中邮寄。
请保存好相关快递单据以便查询。请合理安排邮寄时间，尽量在预约办理日期或邻近日期寄达。邮寄前请务必仔细检查核对，确保材料齐全无误。申请人自行承担邮件丢失风险。
(三)视频见面
使馆工作人员将通过电话或邮件与以下申请人约定时间视频见面：
1、未满16周岁的申请人(须由父母一方陪同)；
2、因护照或旅行证遗失、损毁等申请补发人员；
3、其他使馆认为有必要视频见面人员。
(四)缴纳费用
受理成功后，使馆将通过邮件通知申请人缴纳相关办证费用，每本护照或旅行证18美元(不含回邮费用)，请打印邮件内缴费单后到使馆指定的银行网点(Raiffeisen banka)交费，并将银行回执单拍照/扫描后发送至使馆邮箱。
(五)回邮证件(到付)
新证照制好后，使馆将根据申请人在《邮寄办证申请书》提供的地址把新照、已做作废处理的旧照(如有)和收据等材料通过快递寄回。请在揽收邮包时按要求支付回邮费用。
三、特别提醒
(一)以下情形将导致退件，须重新预约办理：
1、未预约成功；
2、在线填写的申请表中的姓名、性别、出生日期、出生地点、护照号码等基本信息填写错误；
3、在线填写申请表中地址、联系方式、家庭成员等信息未填写或未如实、准确填写；
4、申请材料不齐全；
5、未按要求准备材料，如材料中夹带现金、非本人签名等。
(二)如确认申请材料已寄至使馆后，办理护照5周未收到办妥证件，办理旅行证3周未收到办妥证件，可致电或发邮件咨询。
(三)请务必不要在邮寄申请材料中夹带现金。缴费通知将统一通过使馆指定邮箱发送，使馆任何时候均不会通过其他邮箱发送缴费通知，亦不会在电话或视频见面等环节要求申请人支付任何费用。
(四)鉴于“不见面”方式办理护照申请无法采集申请人的指纹信息，故新护照不含持有人的指纹信息，在入境中国时无法自助通关，需走人工通道。
