全国消费者保护周启动，州检察长詹乐霞（Letitia James）7日公布了2022年度“十大消费者投诉问题”，其中以零售和网购欺诈位居榜首，哄抬婴儿配方奶粉和儿童药品价格备受关注，同时租房、信贷、消费者服务等纠纷榜上有名。作为去年最让百姓叫苦连天的民生问题之一，汽油价格也跻身榜单前十，关于油价欺诈、哄抬价格的投诉超过600宗。
根据州总检察长办公室(OAG)宣布的2022年十大消费者投诉清单，最主要的投诉内容包括了婴儿配方奶粉和儿童药品价格欺诈、航班取消，以及油价飙升，这些无不反映出消费者们在过去一年中所遭遇到的困难。
“我的办公室每年都会收到数以千计的消费者投诉，我们认真对待每一个投诉，以阻止欺诈者伤害纽约人，”詹乐霞表示，“从掠夺性收债到哄抬物价，诈骗者试图利用消费者牟取私利，我们采取了适当的行动来阻止这种行为。一如既往，我敦促纽约人保持警惕，始终让我的办公室了解潜在的骗局、价格欺诈或违反消费者保护法的行为。”
据公布，纽约州2022年十大消费者投诉清单包括：
1.零售业（5240宗），包括哄抬物价、网购、商品缺陷、糟糕的客户服务、对宠物店和动物饲养员的投诉等。
2.房东/租客（3014宗），纠纷集中在归还保证金、驱逐租客、住户骚扰等。
3.信贷、银行和抵押贷款（2834宗），在收债、信用卡账单、信用报告与修复、身份盗用上投诉颇多。
4.消费者服务（2730宗），包括对新冠检测机构的投诉，以及警报公司、干洗店、餐厅、搬家公司、仓储设施等。
5.汽车（2590宗），如销售、服务、维修等。
6.互联网（2355宗），包括服务商、数据隐私和安全、数字媒体、通过互联网进行的欺诈等。
7.公用事业（1896宗），如无线和住宅电话、能源供应商、电缆和卫星等。
8.房屋维修/改善（1264宗），如维修问题、承包商欺诈、太阳能电池板安装等。
9.旅行（787宗），含航空公司客户服务、航班取消和退款。
10.汽油价格（661宗），包括哄抬油价、定价过高、信用卡附加费等。
州总检察长办公室强调：如果出现异常的市场干扰，民众发现婴儿配方奶粉、儿童药物或其他对健康、安全和福利至关重要且必需的商品出现价格过高，当局鼓励立即向州检察长办公室报告。在线举报地址https://formsnym.ag.ny.gov/OAGOnlineSubmissionForm/faces/OAGCFCHome，举报电话(800)771-7755。
