州长霍楚4月21日宣布，纽约市地铁系统的乘客流量在此前一天（20日）达到了4,002,961人次，是2020年3月12日以来的首次。虽然这与疫情前的平均每天550万人次相比仍有差距，但400万人次也意味着纽约市自疫情以来的复苏又达到了一个新的里程碑。
另一方面，纽约市地铁的治安却仍不时恶化，虽然今年以来交通系统总体罪案较去年同期减少了7%，但过去一个月（178起）较去年同期（155起）又有显著上升，升幅达14.8%。
对于地铁乘客的回流，州长霍楚表示，“地铁是纽约市的命脉，纽约州在地铁方面进行了关键投资，以改善乘客的体验。自疫情开始以来，首次超过400万乘客搭乘地铁，这证明了纽约人的韧性以及支持全国最大交通系统的重要性。”
MTA主席兼首席执行官利伯（Janno Lieber）表示，“感谢州长主导资助大规模公交系统的努力，以便我们可以继续为所有纽约人提供安全、可靠和及时的服务。在疫情期间，MTA乘客人数下降了90％，但我们仍全力运行地铁系统，以确保必要的工人可以到达医院、药房、杂货店和配送中心。这个记录证明了纽约人的韧性，并提醒我们，大规模公共交通是这座城市的命脉。”
纽约市公交系统负责人理查德·戴维（Richard Davey）也承诺表示，为保持乘客回归公交系统的势头，纽约市公交系统将继续以多种措施提高客户满意度——包括OMNY票价封顶试点、各车站的新客户服务中心等尝试。
另外，MTA运营的Metro-North铁路过去三天的平均流量也达到了193,111人次，相当于疫情前的73.5%。此外，长岛铁路自2月份以来有16天的日均客流超过了20万人次。
