纽约州总检察长詹乐霞（Letitia James）27日（周五）提示纽约居民提防冒充银行或其他机构工作人员的电信诈骗，注意保护个人信息。
詹乐霞表示已收到许多纽约居民投诉声称收到了冒充银行机构的诈骗电话，试图向他们骗取个人信息及钱财。对此她表示，“声称自己是受信任的银行或任何金融服务机构的电信诈骗者可能会通过骗取居民的钱财和个人信息对他们造成严重的伤害。我敦促每位居民在接到任何声称代表其银行或政府机构的可疑电话时要谨慎小心，请遵循我的办公室提供的关于如何处理和识别诈骗电话的提示，以保护您自己、您的家人和您的财产。”
州总检察长办公室(OAG)为居民提供了多项如何处理电话诈骗的提示，首要在于切勿将个人信息或财务信息提供给来电者，应将通话行为视为“单行道”即只有在主动向银行拨打电话时才提供个人信息。如果银行确实通过电话与居民取得联系，工作人员将要求进行验证。银行永远不会主动向客户打电话，要求提供个人信息、帐户或交易信息，或要求获取通过电话收到的验证代码。第二点在于不要应答可疑电话，诈骗者可以修改来电号码使其看起来像是官方电话或是来自本地的电话号码。如果已经应答并察觉到是诈骗，应立刻挂断电话，也可考虑使用Nomorobo等呼叫阻止应用程序屏蔽诈骗电话。
此外，居民应直接联系银行以解决任何问题。如果怀疑来电的非法意图或银行帐户可能处于危险之中，应挂断电话并使用可信来源直接联系银行，例如通过在线银行、移动应用程序提供的借记卡背面或电子消息系统背面提供的号码。政府机构通常以书面形式与居民联系，且不会主动打电话威胁居民进行逮捕行为或要求付款。
对于如何识别诈骗电话，州总检察长办公室(OAG)总结了部分被居民报告的诈骗电话类型，包括声称为银行就资金或最近的账户活动致电、自称来自政府机构需要接听人进行某些操作否则实施逮捕或驱逐出境、声称接听人抽奖成功但必须提前交税、自称为陷入困境的亲戚需要帮助、自称已绑架接听人的亲属或持有接听人的有罪信息。有时电信诈骗者会在通话中要求接听人提供社安号、银行或绿卡号码才能向接听人汇款或进行身份验证，这些行为均为试图窃取接听人的身份信息。
州总检察长办公室(OAG)提醒居民切勿通过电话提供个人信息或银行代码，并鼓励怀疑自己是电话诈骗受害者的纽约居民向州总检察长办公室(OAG)消费者欺诈局在线投诉。
