市长亚当斯13日（周二）联合多名市府官员召开记者会，会上就大雪期间纽约市公校远程教学系统登陆故障影响教学，引起众多家长抱怨的情况进行回应。
13日本市公校首次因大雪采取远程教学，教育局提前一天宣布了关闭学校的计划。而在13日早八点前众多家长和学生遇到无法登入远程教学系统的问题。早上8:22市教育局在社交平台X（推特）上发布声明称遇到了技术困难，“我们目前在需要IBM身份验证才能登录的服务方面遇到问题，我们正在积极与IBM合作解决并尽快提供更新。”
大约一个小时后，教育局更新声明称“IBM增加的容量和改进正在整个系统推出，IBM支持验证NYCPS用户登录NYCPS系统（单点登录）并验证用户名和密码。”
中午12:50分，教育局再次于X上发布声明表示正在尽一切努力来解决这个问题，“自今天早上以来，已有超过100万学生、教师和用户能够登录。我们向受影响的家庭和工作人员表示歉意，并感谢大家的耐心等待。”
市长亚当斯召开记者会。（视频截图）
对于13日远程教学系统的故障，市教育局局长班克斯（Chancellor Banks）回应表示，“我们提前做了许多准备，但在今天上午八点前不久我们得知家长和学生遇到登陆问题，而IBM是验证用户和用户名的服务商。我们与IBM方联系并强调今天早上7点30分到8点，有近100万学生线上学习，而他们回应表示他们无法处理所签约的容量，目前服务器过载。我对此感到非常失望、沮丧和愤怒。这是一个我们没有通过的测试，我想向全市所有的父母和孩子道歉，。我们将对此事进行全面分析，找出问题所在并加以解决。”
对于记者在会上所提出的在X上发布声明的沟通方式是否有效的问题，班克斯表示，“我们已在当地学校层面建立了沟通机制，X不是我们与学生和家长沟通的主要沟通方式，我们拥有电子邮件等其他方式。远程教学将继续存在，且将更新换代。我们将吸取教训，并期望供应商能够提供我们应得的产品。”
会上有记者提出为何不直接将线上教学改为停课一日，对此亚当斯表示，“我们的孩子经历了学习损失，特别是在数学方面，他们必须迎头赶上。我们曾模拟排练过以试图做好准备，之前所采取的排练是让学生们在学校内使用家用设备测试，因此他们有一定程度的熟悉程度并尽可能地准备好了。
但这和学生们实际在家并不完全一样。我们仍在记录考勤，在过去的几年里，我们增加了包括农历新年在内的多个公校假期，在庆祝我们城市的多样性的同时，可用的灵活天数也在减少。我们必须满足州法律规定的180天必要教学天数，所以今天并不是休息日，而是采用另一种学习方式的一天。”
会上对于12日（周一）发生在布朗士造成一死五伤的枪击案，市警局局侦探部门警司约瑟夫·肯尼(Joseph Kenny）表示，“该起案件发生于下午4:37分左右为随机性枪击案，两伙相识的青少年在一列北行的4号线列车上发生纠纷，在列车到达伊甸山大道(Mt Eden Avenue)车站时其中一人掏枪射击对方。事件的动机目前推测为是这两个敌对团体之间的帮派关系。开枪者为三名男性，一名已被确认另两名仍在逃。受害者中有等车乘客，一名34岁男子丧生，伤者为一名14岁女孩、一名15岁男孩、一名28岁男子、一名29岁女子和一名71岁男子。”
