国会议员高德曼(Dan Goldman)华埠服务处自开办以来持续为居民提供服务,高德曼社区服务处主任叶玲霞与同仁3日为到场的居民提供咨询建议及办理协助服务。
3日当天有八名居民前来咨询并寻求协助,叶玲霞表示自流动办公室成立以来,居民前来咨询的问题大多集中于移民和住房有关,“我们经常还会收到一些关于国税局(IRS)、SSA和医疗补助的相关帮助请求,而我们为与联邦机构相关的任何问题提供服务。许多来到流动办公室的居民都是不会说英语的耆老,他们对于政府如何运作也知之甚少。我们的目标是确保以他们感到最舒适的语言,在方便的地点为他们提供服务。”
对于流动办公室办公的具体流程,叶玲霞表示,“我们在了解他们的需求后,判定是否属于管辖范围,以继续处理或帮助他们转介给其他相关服务提供商。一些居民要求我们跟进他们的NYCHA政府楼申请,但我们发现他们的申请已被自动关闭,因为他们不知道必须每两年续签一次申请。对此我们会建议他们提交一份新的申请,并就NYCHA住房系统进行说明。”
国会议员高德曼华埠服务处每月第一个星期三于华埠东百老汇怡东商场为居民提供服,帮助办理各项事务,包括移民、居留、护照、绿卡以及签证问题的咨询问答,另就个案处理、申请社会安全金、退休医疗保险、税务问题以及小商业服务等国会议员的服务范围内问题为居民提供帮助。