“从枪击事件开始到警方抓住罪犯，现场的民众的手机都没有收到短信提醒，更没有收到相关机构的紧急通知。这个情况突显了对现有公共警报系统进行升级完善的迫切需要。”泰国国家广播和电信委员会主席顾问帕查拉12日接受记者采访谈到曼谷暹罗百丽宫商场的枪击事件时作出上述表示。
自曼谷日前发生枪击事件后，泰国政府各相关部门亡羊补牢，查漏补缺，寻找管理上的漏洞并进行弥补，泰国国家广播和电信委员会也是如此。
帕查拉告诉记者，枪击事件后，国家广播和电信委员会已立即采取行动，利用移动通讯新技术有针对性地对公共警报系统进行升级完善，运用这种新技术手段可以向特定区域内所有连接到移动网络的设备发送紧急警报。
帕查拉说，现有的基于位置的公共警报发布系统覆盖范围没有遍及整个泰国，使用的语言也只是泰语和英语，经过升级完善后将增加中文发布的功能，实现三种语言(泰语、英语、中文)警报发布，并有效覆盖整个国家，以服务中国游客，应对可能遭遇的突发事件。
帕查拉告诉记者，公共警报系统发布的通知内容包括各种突发事件，如火灾、洪水、地震、海啸等自然灾害，以及骚乱、枪击等人为灾害。
帕查拉表示，这个公共警报系统能很好服务外国游客，游客每到一个地方都会收到政府部门发来的安全提醒，以后政府也会要求旅游业从业人员要通过系统报备游客的情况，例如游客是否有上船，今天天气如何，游客每到达一个地点也可以用手机扫码登记，这样游客在某个地点如果失联，将会有工作人员第一时间去核实，确保游客安全。
帕查拉最后表示，欢迎中国人来泰国旅游，我们会全力保护大家的安全。
