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年末出游季高峰将至 警惕航班退改签骗局

2023-12-14 10:05 羊城晚报  -  396164

  年末出游季高峰将至 警惕航班退改签骗局

  羊城晚报记者 刘星彤

  年末出游季到来,以“办理退改签”为由的机票诈骗事件又开始频发。记者发现,屏幕共享成为蒙蔽游客的新型手段,而一旦落入圈套,机票动不动会被骗子退掉,令人防不胜防。

  据一位贵州网友称,由于支付账户内没有余额,遭遇诈骗后,自己并没有直接的转账损失,但因骗子退掉了自己第二天出发的机票,重新购买导致损失上千元。一位浙江网友的母亲则是到了机场后才发现机票已被骗子操作退票,导致当天无法出行。

  据悉,如今为了让骗局更为“可信”,骗子直接上手更改旅客行程已不乏鲜见,这令网友十分气愤。由于该类诈骗中“办理退改签”客服电话通常拨打十分精准,“客服”能精准报出旅客姓名和证件信息,也使得不少旅客在事后投诉,指责购票航司或旅游平台泄露出行信息。

  数字时代的信息保护问题已成老生常谈,究竟是哪个环节存在问题?民航专家表示,机票预订流程繁琐、涉及方众多,包括旅客可以接触到的在线旅行平台(OTA)、航司、代理人,还包括中航信、运营商等中间方及终端系统,任何一个环节都可能有数据泄露的风险。

  数据信息安全相关专业人士对记者表示,如今诈骗手段在不断“升级”,骗术似乎愈加高明。从今年的案件来看,原来以群发短信为主的骗术,今年很多都是通过人工呼叫进行。同时,通过“屏幕共享”的形式获取验证码,是今年的最新手段之一。

  据了解,诈骗分子对于“行骗”的相关页面也进行了改造,看上去可“以假乱真”。如“支付宝客服身份”“中国民航信息”短信来源,以及实则是转账金额的“领取码”,让用户误认为是退改签补偿的正规操作步骤。

  面对无孔不入的诈骗,如何守住自己的钱袋子?业内人士表示,实际上,目前的航班退改签类骗局已形成套路,主要以退改签补偿为由,获取旅客的支付信息以转走其账户内金额,只要牢记不打开陌生链接、不下载陌生软件、不输入密码及开启屏幕共享的准则,基本可以杜绝该类情况。一旦遇到诈骗分子谎称航班变化,则不可轻信,要通过航司官网或者旅游平台App等官方渠道验证。切忌在行程变动的紧张心理下,受到诈骗分子诱导,进入环环相扣的陷阱之中。

  此外,购票渠道的选择亦相当重要。通常大型公司的技术能力更为完备,在个人隐私和数据方面的保护也领先于行业,这类公司也更为看重自身品牌和企业声誉,不会做出主动泄露用户信息的行为。相比之下,在社交平台添加所谓的机票代购人士购票,遇到的诈骗风险更高。

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