本报北京电 (记者赵珊)近日，由中国旅游研究院主办的2024中国旅游科学年会在京举办，一系列研究成果发布。
中国旅游研究院发布的《2024年第一季度经济运行分析与上半年预测报告》指出，今年一季度，全国旅游经济运行综合指数为115.11，处于景气区间，连续三个季度环比增长，接近2019年同期水平。一季度，国内旅游人数和游客总花费增速约两成，出入境旅游市场增速超过1倍，月均出入境游客约2000万人次。上半年，旅游经济逐步回归到长期稳定的增长趋势。基于居民出游意愿、游客预订指数、企业家信心等指标，综合游客满意度调查和市场主体访谈，预计上半年国内旅游人次和旅游收入将全面接近2019年同期水平，出入境旅游继续快速增长，有望恢复到2019年的八成左右。
中国旅游研究院发布的《2023年全国游客满意度调查报告》显示，2023年，全国游客满意度综合指数为80.04，继续保持在“满意”区间。在需求集中释放、供应链尚未完全修复的情况下，如此成绩来之不易。游客对交通、目的地形象、性价比的满意度持续改善，对旅行社、购物、住宿、餐饮提出更高需求。
城市是旅游的主要客源地、目的地和中转地。城市一直都是决定游客满意度的关键因素。2023年七成以上的客流、八成以上的旅游消费集中在城市。城市的公共服务体系、商业环境、居民友好等都成为衡量城市旅游发展的重要指标。“花式宠客”成为2023年度关键词，城市真诚待客正带来切实可见的成效，目的地重游黏性正在上升。高线城市以完善的公共服务、基础设施和商业环境保持了客流热度并不断吸引和集聚优质资源和要素，引领国内旅游服务质量提升。在理性消费、主动错峰、目的地分层的趋势下，中小城市和城镇等也成为热门旅游目的地。
