市长曼达尼周三在下东城廉租公寓博物馆（Tenement Museum）发布《租房乱象报告》（Rental Ripoff Report），公布23项针对性政策措施来打击房东违法违规行为，更好地保护全市租客的权益。纽约市居民大约三分之二为租客，此次公布的改革系根据全市五大区举行的“租房乱象听证会”（Rental Ripoff Hearings）上数千名纽约市民的意见制定，旨在加强租客权益保障、改善住房质量，并追究疏于履责房东的责任。
曼达尼表示，在五大行政区举行的租房乱象听证会上，市府听到成千上万纽约人的亲身经历，包括长期无人处理的霉菌、鼠患虫患，以及来源不明的各种收费。“倾听只是第一步。这份报告将这些真实经历转化为具体行动。从要求披露经AI修改的租房信息，到让住房执法系统迈入21世纪，再到正式承认租客协会，我们要明确传递一个信息：每位纽约人都应拥有安全的住所，而拒绝履行责任的房东必须承担后果。”
报告提出的措施也是此前市长住房计划“逐街建设”（Block by Block）的一部分。该计划目标是在纽约市新建20万套可负担住房、保留20万套现有可负担住房、实施现代史上规模最大的纽约市公共住房投资，并强化全国最严格的租客保护制度。
此次报告提出的23项改革措施包括正式承认租客协会（tenant unions）的法律地位，扩大租客集体组织和就楼宇居住条件等共同问题进行集体协商的能力；要求房东披露出租房源照片或广告是否使用人工智能（AI）或其他数字工具进行修改；改革房产业主登记及沟通系统；以及运用检查、执法和诉讼等手段，重点打击屡次违规的“惯犯房东”。
同时，市府也将通过行政令、部门新规、推动立法及提起诉讼等多种方式，落实报告提出的改革措施。其中行政措施及部门规章改革包括对每一宗供暖投诉分别调查，而不再将同一栋楼的投诉合并处理；允许租客自行预约部分楼宇检查；提高处理电梯故障投诉的速度；从源头减少住宅火灾发生；简化租客权益信息，提高公众获取便利性，并加强针对基于移民身份实施骚扰行为的保护措施。
此外，市长租客保护办公室还将成立住房执法立法工作小组，研究进一步改革纽约市住房质量执法体系，包括对未按要求清除霉菌的房东，在“潜在问题计划”中增加经济处罚；强化“替代执法计划”，更有效地处理长期存在违规问题的楼宇；推动房产业主登记程序数字化。目前该程序仍以纸本办理，也未要求业主提供电子邮件地址；允许市住房保护与发展局（HPD）除现行送达方式外，通过电子通知向业主送达违规通知。
