美国卫生局人员5月稽察这家中餐馆时，发现地下室关有活鸽子的鸟笼而勒令餐厅关门，虽然有关官员强调鸟笼是私人所用 ，与餐馆食物隔开，但谣言如野火般延烧社交媒体，且越传越离谱；在那之后，餐馆就常接到恶作剧电话。
近一个月之后，该餐馆的粉丝们齐心合力，希望帮助它再站起来。顾客卡莉.米勒(Carrie Miller)说，她经常光顾这家餐厅，“生活中总会发生一些事，但这家餐厅的菜还是很好吃，员工还是很好，我们仍愿支持 ”。
忠实食客、一家游戏公司创办人舒纳兹(Cassidy Schnase)说，皇宫自助餐对他来说不仅是一间餐厅，而是他与亲友聚会数十年的场所与传统。
他说：“它是市区社交的支柱，我的父母来这儿吃饭，我也来这里，还带我的小孩来。”
当舒纳兹听说皇宫自助餐遭抹黑时，主动采取行动遏止流言。他透过脸书，建议人们在6月24日晚间到皇宫自助餐用餐。
他说：“我在朋友圈内创办了这个活动，但我将通知设为公开，好让其他人可以与朋友分享。”
不过他没料到的是，民众在(餐厅)门外大排长龙，看到小区同心支持真是很酷的事，而且许多人都是像舒纳兹一样的老顾客。
他指出，你个人的由衷感受是一回事，但当小区群众一起响应支持，分享与你相同的感受，更是令人感动。
