MTA发布报告显示本市地铁系统客流量连续5日每天超过439万人次，创下新冠疫情以来新高，但相比疫情前每日平均570万人次的客流量，依旧减少了25%。
MTA主席兼首席执行官利伯（Janno Lieber）表示，“对于地铁系统乃至整个城市来说，这些数据的上升都是是进步的迹象。我们打赌纽约会重焕光彩，这个城市依赖公共交通。永远不要唱衰纽约，我们从乘客人数上升上证明了城市的回归。”
但MTA数据显示，本市地铁系统客流量连续5日超过439万人次，创下2020年3月新冠疫情爆发后以来新高。但与2019年典型工作日570万的平均客流量相比，还是减少了约25%。
此外，在2020年春季疫情高峰期时，本市每日地铁乘客人数跌至50万以下，严重威胁了MTA的财务状况。直到2021年新冠疫苗推出时，地铁系统每日客流量仍只有200万人次，不及2019年典型工作日客流量的一半。随着疫情好转，去年全年有39个工作日地铁系统客流量超过400万，而今年目前为止，已有39个工作日的地铁系统客流量达到了400多万人次。
纽约市合作组织首席执行官凯瑟琳·怀尔德(Kathryn Wylde)表示，“保持地铁安全和清洁也是吸引更多乘客的关键。州府和市府在过去两年中增加了地铁系统内警务人员数量，让乘客增加了安全感。这不仅仅是回归办公室工作的问题，人们必须感到地铁是安全的，同时MTA必须解决逃票问题和清洁问题，乘客希望有一个可靠、干净、现代化的交通系统。如果拥堵费在六月恢复实施，又将吸引更多人搭乘地铁。”
