针对频现的粮食券被盗以及受损民众需在本月20日前提出索赔的迫切状况，华人健康协会携手粮食劵部门于15日举行了“紧急粮食券援助活动”，共向近50名耆老提供了一对一的帮助。到场的候任州参议员陈学理则促请警方和市人力资源管理局尽快展开调查，解决问题，不能让民众再受害。
该紧急粮食券援助活动于15日在华康会位于布碌仑宾臣墟区86街会所举行，早晨9点开门后即涌来众多耆老求助。据王阿婆表示，本月1日粮食券金额打入她的卡后，她于4、5日去超市买东西，被告知卡里已没钱。老人家不相信，超市员工说“今天已有好几个人和你一样，卡里的钱被盗了”。当时王阿婆卡里只剩下一毛钱，大约有250元被盗走。
胡阿婆是丈夫的粮食券第二次被盗而前来求助。据她介绍，丈夫的粮食券在今年被盗后，获得了500元赔偿，同时他们也采取了措施，将粮食券的外州和网上购物的功能都锁死了。谁知在12月6日，丈夫本月的粮食券金额打入卡后，窃贼在中午12时37分至12时45分的几分钟内，于布碌仑和曼哈顿盗刷了三次，共盗走700多元，最后账户里仅剩下7分钱。
当天市社会服务局粮食劵外展人员魏(Nguy)女士和两名同事到华康会86街会所展开一对一的服务。据魏女士介绍，在过去两周她遇到太多粮食劵被盗个案，根本处理不完，所以周日推出该专场活动。据她表示，粮食劵最常见被盗用的方法就是窃贼在商店的刷卡机上加装了盗刷设备，而目前最安全的保护做法就是锁死粮食劵，在使用时才开锁，使用完马上锁上粮食劵。当记者询问是否有可能粮食卡系统遭骇客入侵时，魏女士没有否认这种可能性，并说当局正在展开调查。
候任州参议员陈学理当天到场了解情况，并呼吁有关部门必须解决粮食券盗窃问题，不能让这种情况一而再再而三的发生，尤其社区的一些老年人完全依赖这项福利生活。
陈学理认为收集信息和数据非常重要，他呼吁受害民众和援助机构应尽量把相关盗窃信息汇总到警方，以助警方发现线索，比如在某个商店盗取粮食券信息问题特别严重，这都有助于破案。此外他还认为盗用粮食劵绝非单个团伙作案，他呼吁相关部门加强安全升级，堵住盗贼入侵的漏洞。
因需要帮助的人太多，华康会在周四（19日）上午9点至下午4点再加多一场粮食券援助活动，到目前为止已有40多人报名。
